#СМОТРИ СЕРДЦЕМ
Галерея в темноте
Телефон:
Адрес:
г.Екатеринбург, Вайнера 10 5 этаж, ТЦ"Успенский"

Правила посещения Галереи

Главная \ Правила посещения

Правила покупки билетов и посещения «Галереи в темноте #СМОТРИ СЕРДЦЕМ»

 

О Галереи в темноте

  1. Галерея в темноте - это интерактивная сенсорная площадка (далее «Галерея» или «Экскурсия»), находящаяся в специально подготовленном помещении (далее «Помещение») по адресу г. Екатеринбург, ул. Вайнера 10, ТЦ Успенский, 5 этаж, помещение № 5032 согласно проектной нумерации.
  2. Экскурсии для посетителей (далее «Клиенты») проводятся в полной темноте ежедневно с 10.00 до 22.00 без перерыва и выходных дней в соответствии с расписанием, за исключением дней, в которые ТЦ Успенский по каким-либо причинам закрыт.
  3. Чтобы пребывание во время Экскурсии было комфортным и безопасным, Клиентов сопровождает незрячий или слабовидящий человек (далее «Гид»), который обладает специальной подготовкой по проведению экскурсии в темноте и хорошо ориентируется в пространстве Помещения.
  4. Длительность экскурсии составляет 60 минут, в том числе 45-50 минут в темной части Галереи и 10-15 минут в светлой части. Продолжительность экскурсии может отличаться от заявленной, исходя из обстоятельств, на усмотрение гида или администрации.
  5. Экскурсии осуществляются в группах от 1 до 6 человек.
  6. Стоимость экскурсии согласовывается с Клиентом заранее и соответствует прейскуранту, представленному на стойке рецепции Галереи, НДС не облагается.

 

Покупка билетов

  1. Для покупки билета в Галерею (далее «Билет») Клиент оплачивает наличным или безналичным способом перед началом Экскурсии.
  2. Билет отбивается через кассу и отдается в виде чека.
  3. Билет можно забронировать заранее через сайт, указав фамилию, имя, номер телефона, е-мэйл адрес. Перед прохождением Экскурсии покупка билета по брони обязательна.

 

Использование билетов

  1. При посещении Экспозиции Клиенту необходимо назвать сотруднику данные бронирования. По каждому бронированию доступ на Экскурсию будет предоставлен тому количеству посетителей, которое было указано Клиентом при бронировании билета на Сайте.
  2. Билет приобретается на посещение Галереи в строго выбранное при бронировании время. Посещение Галереи в другое время допускается только на усмотрение Организаторов.
  3. Билет предназначен для использования в личных целях и не может быть использован в каких-либо коммерческих целях.

 

Возврат билетов

  1. Клиент имеет право вернуть Билет Организаторам с возмещением его стоимости.
  2. Для возврата Билета и возмещения его стоимости необходимо обратиться к Администратору Галереи указав следующие детали заказа: имя и фамилия покупателя, номер телефона покупателя и банковские реквизиты карты, с которой был оплачен Билет. Организаторы могут запросить у Клиента дополнительную информацию для осуществления операции возврата денежных средств.
  3. К возврату принимаются только неиспользованные Билеты, по которым не был произведен проход на Экскурсию.
  4. Возврат денежных средств за Билеты производится только на расчетный счет, с которого был оплачен билет. Возврат средств в наличной форме производится.

 

Правила поведения посетителей

  1. Клиент идет на Экскурсию добровольно и сам несет ответственность за себя и свое имущество во время Экскурсии. В случае возникновения ситуаций, возможно влекущих неблагоприятные последствия для состояния клиента (страх, травма, нестабильное психическое состояние и т.п.), Клиент обязуется незамедлительно оповестить об этом Гида.
  2. Клиент обязуется следовать всем разъяснениям и рекомендациям Гида до начала и в процессе Экскурсии.
  3. Клиент обязуется во время Экскурсии вести себя спокойно, передвигаться медленно, вытянув руки перед собой, не бегать, не издавать громких и резких звуков, не делать резких движений, которые могут нанести вред самому Клиенту или здоровью и имуществу третьих лиц.
  4. Во избежание получения/причинения травм Клиент обязуется не иметь при себе колющие и режущие предметы, распылители, газовые баллончики, жидкости.
  5. Клиент обязуется бережно обходиться с декорациями, инсталляциями и иным имуществом Организатора в процессе проведения Экскурсии. Все предметы, которые могут перемещаться на экспозиции, перемещаются без усилий. В случае если Клиент будет замечен в причинение вреда имуществу Организатора, Гид вправе прекратить экскурсию и/или вывести Клиента из темной зоны Экспозиции.
  6. Клиент имеет право в любой момент прервать Экскурсию, для этого он должен уведомить Гида о своем решении. Гид при подозрении на возможные возникновения вышеуказанных неблагоприятных последствий или по иным причинам имеет безусловное право прервать Экскурсию Клиента. В этом случае деньги, уплаченные Клиентом за билет, не возвращаются.
  7. До входа в темную часть Галереи Клиент должен освободить руки, оставив сумки, пакеты, зонты,  и другие предметы, препятствующие тактильному изучению пространства, в шкафу для хранения ценностей.
  8. В случае если у Клиента есть аллергия на специи, диабет или боязнь замкнутого пространства и/или темноты, Клиент обязан сообщить об этом Гиду до начала проведения Экскурсии.
  9. Мы рекомендуем посещать Экскурсию в удобной обуви.

 

Запрещаются

  1. Любые источники света запрещены в темной части Экскурсии: телефоны, часы, зажигалки, фонарики, светоизлучающие наклейки на одежде и обуви и прочие. В случае обнаружения использования источников света Гид выводит нарушителя из темной зоны Экспозиции. Экскурсия для данного Клиента прекращается. Деньги за Экскурсию возвращаются.
  2. Прохождение Прогулки в верхней одежде (куртки, шубы, плащи, пальто и т.п). Верхнюю одежду Клиент оставляет в гардеробе в зоне рецепции. Все ценные предметы должны быть убраны в шкаф для хранения ценностей, заперты на ключ, который Клиент берет с собой на Экскурсию и после завершения Экскурсии возвращает. Администрация Экспозиции не несет ответственности за ценные вещи оставленные в карманах верхней одежды.
  3. Посещение Галереи в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  4. Посещение Галереи лицам с диагностированными психическими заболеваниями или с нестабильной психикой, получение сильных эмоций для которых может повлечь причинение вреда здоровью Клиента или здоровью и имуществу третьих лиц.
  5. Пронос еды, напитков и других пачкающих и пахнущих вещей.
  6. Посещение экспозиции в грязной, пачкающей одежде.

 

Дети (от 10 до 18 лет)

  1. Дети от 10 до 14 лет включительно допускаются к Экскурсии только в сопровождении взрослых. Клиент, сопровождающий ребенка, несет за него ответственность.
  2. Гид не осуществляет присмотр, воспитание и уход за детьми не зависимо от их возраста, вся ответственность за присмотр, воспитание и уход за детьми лежит на сопровождающем.
  3. В случае неадекватного поведения ребенка во время Экскурсии (при агрессивном поведении ребенка по отношению к другим посетителям, если ребенок мешает другим посетителям, кричит, создает опасность нанесения вреда своему здоровью или здоровью и имуществу третьих лиц) Гид вправе прекратить экскурсию для этого ребенка и/или вывести его из темной части выставки.

 

Группы детей школьного возраста

  1. В случае проведения групповой экскурсии для детей школьного возраста (дни рождения, организованные экскурсии и др.) с каждой группой детей должен идти минимум один взрослый сопровождающий (родитель или организатор, не сотрудник «Галереи в темноте»). Максимальное число участников группы – 8, из них максимальное число детей в одной группе - 7, минимальное число сопровождающих – 1, сопровождающий несет ответственность за поведение детей в Темной части Галереи. В случае если состав детей превышает 7 человек, мы делим участников на разные группы с каждую из которых должен сопровождать минимум один взрослый ответственный сопровождающий (родитель или организатор, не сотрудник «Галереи в темноте»).
  2. В случае проведения организованной экскурсии для детей школьного возраста в будний день один сопровождающий проходит экскурсию бесплатно, в случае проведения организованной детской экскурсии в выходные и праздничные дни все участники экскурсий, в т.ч. сопровождающие, должны приобрести билет на посещение Экспозиции по стоимости детского билета.
  3. Сопровождающий обязан ознакомиться с правилами посещения для групп и подписать лист ознакомления, тем самым подтверждая, что он несет ответственность за поведение детей во время Экскурсии.

 

Заключительные положения

  1. Покупка билета на посещение Экскурсии означает, что Клиент внимательно ознакомился с вышеуказанными правилами оказания услуг Организатором либо в месте проведения экскурсии, либо при оплате услуг на Сайте, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
  2. Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билета.
  3. Клиент соглашается с тем, что Организаторы вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить настоящие Правила.
  4. Любое отступление от вышеуказанных правил может быть расценено как нарушение Клиентом установленных правил, что влечет освобождение Организатора от ответственности вследствие причинения вреда, оказанными услугами.
  5. Клиент соглашается с тем, что все взаимоотношения Посетителя и Организаторов регулируются законодательством Российской Федерации.
  6. Администрация Галереи в темноте вправе отказать в посещении Клиенту без объяснения причин.

 

Обработка персональных данных

  1. Соглашаясь с данными Правилами, Клиент в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» дает Администрации Прогулки согласие на обработку его персональных данных (номера телефона и адреса электронной почты), передаваемых посредством регистрационной формы, в целях организации и проведения Прогулки, сбора отзывов о качестве оказания услуг. А также распространения Администрацией Галереи сведений информационного и рекламного характера о своей деятельности и деятельности третьих лиц посредством телефонной, электронной или иных способов связи. Клиент также соглашается на передачу персональных данных в указанных целях третьим лицам. Настоящее согласие действует в течение 3 (трех) лет со дня его получения, если оно не будет отозвано раньше.

 

Информация об Организаторе

ИП Рубцова А.Е.

ОГРН 318665800011100

ИНН/КПП 662343567315

Юридический адрес: Россия, Свердловская область, г. Нижний Тагил ул. Верхняя Черепанова, дом. 21а, кв. 41

ОКПО 0124982948

ОКАТО 654776374000

Забронировать билет
Программы: *
Выбор даты: *
Время программы: *
Ознакомлен с пользовательским соглашением
Приходите к нам:
г.Екатеринбург, Вайнера 10 5 этаж, ТЦ"Успенский"
Звоните нам:
Все права защищены

Закрой глаза и открой сердце!